1.
|
寵物蛋異常
於2003/12/31日伺服器更新時，己放置修正寵物蛋設定的程式，即日起客服中心將不再受理玩家寵物蛋能力異常的情況，修正後的寵物蛋設定如下：
※ 人物在線上餵養設定和以往一樣，超過一小時會有能力下降的情況。
※ 人物離線或寵物蛋放置在寵店中，再次登入會重新計算餵養的時間。 |
| 2. |
溜寵消失
遊戲程式設定己可在同一顆伺服器內，與薩村門口的[工程人員]取回；如無法領取請提供以下資料寵物名稱、等級、寵物原持有帳號、寵物持有日期、寵物消失日期
|
| 3. |
寵郵消失
遊戲程式設定己可在同一顆伺服器內，與薩村門口的[工程人員]取回；如無法領取請提供以下資料寵物名稱、等級、寵物原持有帳號、寵物持有日期、寵物消失日期
|
| 4. |
寵物戰鬥脫逃-無法處理
寵物的忠誠度低於20以下，在戰鬥中就會跑走。此為原遊戲設定，客服中心不受理回覆寵物 |
| 5. |
交易後物品消失-請提供以下資料
交易方的帳號或人物名稱、交易日期、交易的寵物名稱以及等級、道具名稱以及數量 |
| 6. |
寵物或道具賣給NPC-無法處理
此為原遊戲設定，客服中心不受理回覆寵物或道具 |
| 7. |
寵物或道具丟出後被系統清除-無法處理
此為原遊戲設定，客服中心不受理回覆寵物或道具；玩家可在遊戲中透過交易介面轉移 |
| 8. |
家族異常-請提供以下資料
家族異常請族長本人帳號留單，註明家族名稱、家族編號、異常狀況。 如因為家族人數不足，系統自動解散的家族，連同家族銀行存款客服中心無法受理。
※對於家族解散與成員因過久未上線而自動退出家族設定，系統每天會不定時的掃描、偵測。 ※目前家族成員設定，在退出後7日內無法再加入家族。
|
| 9. |
人物DP異常-無法處理
由於DP對於遊戲中並不會有影響，並無開放此功能供玩家查詢。 |
| 10. |
人物名片消失-無法處理
由於名片的對應會有一對多的情況(一個人物擁有多位玩家的名片)，若單方面僅處理一名玩家並無法使資料正確，並無開放此功能供玩家查詢 |
| 11. |
盜用&詐騙案件-請提供以下資料
寵物名稱、等級以及道具名稱、數量、疑似盜用日期 工程人員可查詢人物刪除紀錄，需請玩家不要創立新人物以便回覆空人物(沒有寵物、道具以及石幣)。
工程人員僅以玩家提供之道具、寵物進行查詢的動作。 |
| 12. |
朱雀轉生設定 2003/06/21
活動贈送之朱雀能力值，於轉生後仍有小幅成長空間，但原能力值部份不一定能維持轉生前高點，在此提醒玩家要轉生朱雀時，請多加考慮。客服中心不受理回覆轉生前朱雀之留單案件。 |
| 13. |
資料備份期限
由於石器時代人物資料龐大，華義國際僅為玩家保留一個月備份的資料提供查詢，如超過期限則可能有無法查詢的情況。請玩家務必在資料發生異常時，立即與客服中心反應聯繫，以確保玩家權益遊戲資料異常建單 |
各遊戲建單特別注意事項：
