客服人員 : 處理玩家進行遊戲發生的異常問題及會員資料查詢問題。
◎ 一般客服問題反應: 24 小時待命處理會員資料、遊戲異常狀況等問題 。
◎ 遊戲異常建單:處理各遊戲資料異常問題 。
◎ 盜用問題:處理遊戲盜用問題 。
GM人員 : 維護遊戲品質及進行遊戲及資料查緝工作。