華義娛樂網★客戶服務★
WGS及虛擬包
帳號
密碼
驗證
尚未有遊戲帳號
之聯絡方式(非會員)
客服傳真 02-55590085
客服信箱 service@wayi.com.tw
檢舉申訴管道
遊戲內發現玩家使用外掛,利用BUG進行遊戲.....等檢舉
一般客服問題反應
舉凡遊戲外的任何問題
網頁/會員帳號密碼
註冊儲值/序號/產品包
活動相關/任何即時性問題反應
卡人卡石 異常急救
發生此帳號已在線上
或卡在地圖上問題
遊戲資料異常建單
遊戲內個人資料發生異常
WGS扣點/人物/道具/金錢/
寵物/交易...等
請務必詳填異常時間及狀況
盜用調查建單
    遊戲 > 新SF Online > 最新前十大 2007-04-07 15:49-華義客服19號
Q:如何測試網路連絡品質

網路的連線問題,在此介紹簡單的網路連線品質測試方式:
1.點選視窗左下方的-開始-功能,並選擇-執行-
2.在開啟對話框後輸入cmd就會開啟- MS-DOS模式(附註:2000/XP 是會-開啟命令提示字元模式)
3.接著請打上 tracert(空格)-d(空格)(使用ISP公司的首頁或者是DNS) 並按下ENTER鍵(附註:以Hinet為例網頁為www.hinet.net DNS為168.95.1.1)
4.就會顯示下列的說明:例如SF
◎C:\>ping –t .210.66.11.222>ping.txt(請您在進行遊戲的同時先開啟,以便記錄您進行遊戲的全部記錄, 記錄會放在C槽中)
◎C:\>tracert www.hinet.net [203.66.88.89]您的網路公司及210.66.11.222(建議在您遊戲LAG時候測試資料收集)
將記錄的文字檔,貼在「一般客服問題反應」
5.如果測試出來的ms大於100 以上或者多次測試時數值顯示差異過大,請將測試結果及測試時間以照像及說明的方式,寄送給所屬的ISP為你進行處理,或者貼到一般客服區由公司的工程人員為您檢示.
另外請您要提供您這些數據的地圖位置、時間、您當時動作,謝謝您。
LAG的原因有很多種,目前我們已持續觀察伺服器的狀況,並將問題反應給韓方,希望能儘快確認發生LAG的原因好將問題排除...等等