1. 請您先確認WSM與SFonline主程式是否安裝在同一磁碟槽。(建議不要變動安裝路徑,原預設路徑C:\Program Files\wayi\WSM)2. 若是有安裝卡巴斯基防毒軟體可能是被它…more
請您務必先完整移除再重新下載安裝WSM以及SF主程式。(建議不要變動安裝路徑,原預設路徑C:\Program Files\wayi)…more
出現OTP狀況時,通常是您有2組以上的出口IP造成,遊戲伺服器也許會判定來源IP是經由跳板或使用外掛程式,所以會產生無有效OTP值問題訊息,這通常會出現在社區網路、學術網路、網咖等有安裝流量控制器…more
在遊戲商店中除了有賣加速度或加經驗職的裝備外,當然也有賣加防禦的裝備,如果穿全防禦裝備時,受傷的機率當然也會減低,也因此當然也會有很多不容易打死的玩家嘍!除了上述的狀況外,還有一種特別的狀況,那是就全…more
請您先確認您的防火牆系統是否有阻檔了程式的連結,請您開啟防火牆系統以便順利連線。若已確認防火牆已開啟但還是無法登入伺服器,請您至客服中心 一般客服問題反應 ,提供您的網路系統是那一…more
遊戲中有三種方式可以加快跑步的速度,其一是購買可加速度的裝備如帽子或靴子等,其二是鍵盤使用(WA)、(WD)同時按住往斜行方向行走,其三是切換武器狀態如拿手槍、小刀、手榴彈等輕武器,即可讓本身的行動速…more
若您點選進入戰場GO使用WSM登入後,出現錯誤訊息無法正常登入遊戲,請您重新安裝主程式→SF online主程式下載點(預設路徑C:\Program Files\wayi\Special Fo…more
因SF內建WSM防護安全機制,玩家安裝遊戲以外之輔助程式會無法進行遊戲。(1)請您先完整移除SF遊戲主程式。(2)若您有使用遊戲外掛程式(含其它遊戲外掛),請務必將外掛程式刪除。(3)重新安裝…more
可能跟電腦硬體配備有關聯,建議到附近的電腦公司尋求幫助,或請提供詳細錯誤訊息及問題內容,洽[華義客服]。…more
請您至SF更新檔下載,下載完畢請先解壓縮,之後在連點兩下執行檔就會自動跳出安裝的視窗,請依照步驟指示安裝更新檔,即可順利啟動進行遊戲。若問題無法排除請洽[華義客服]。…more
原因:帳密輸入過快,詳見【WSM錯誤訊息一覽表】…more
在您留單的同時,專員會立即為您進行查詢動作,並且針對無償或異常取得您物品的帳號進行凍結調查。若您的物品仍在盜用者相關帳號中,專員會盡力為玩家進行協調取回物品的服務。若已超過電磁紀錄保留時間,將會無法查…more
請您先將螢幕解析度調成1024*768並安裝ActiveX控制項。ActiveX控制項設定方法:請點選電腦左下的開始→設定→控制台→網際網路選項,會跳出一個小視窗,請選擇安全性→預設層級,請將所有的…more
若您在遊戲進行到一半時發生ge.exe發生異常錯誤訊息,建議您先將遊戲主程式重新安裝,若重安裝之後還是會出現相同問題,請您記下您在執行什麼動作時出現錯誤訊息,在向客服中心進行回報。…more
請先不要緊張,至華義娛樂網修改遊戲密碼。接著請至客服中心的EIG盜用小組 參考處理流程,並留下單據,說明異常的時間、裝備、物品正確名稱、金幣..等,待專員收到資料後進行查證,查詢及處理的工作時…more
請玩家安裝顯示卡驅動程式和direcxt9.0C版。此訊息為電腦找不到任何Direct3D驅動程式。 下載:各家顯示卡驅動程式。若問題無法排除請洽[華義客服]。…more
自2005年起華義配合全家便利商店販售[即時購]商品目前銷售內容有華義WGS點數卡您只要洽全家便利商店任一門市,認明購買內容付款後店員會給您一張熱感應紙,上面列明20碼的序號可供使用說明如下…more
1.帳號未開通遊戲,請至我的帳戶查詢。2.帳號開通不完全,請聯絡客服重新開通。3.尚未申請華義遊戲帳號。4.如上述方法仍未排除您的問題,請至客服中心一般問題建單反應,將盡快為您處理。…more
Vista系統登入設定步驟為:1.使用者權限必須為Administrators2.IE 開啟時, 要在 IE 啟動上面按滑鼠右鍵→選擇【以系統管理員身分執行(A)】選項啟動。3.有些版本 vis…more
若您出現Already Special Force is excuted錯誤訊息,表示您可能重複啟動遊戲程式所造成,請您將電腦重新開機即可排除。…more
1.先確認是否有安裝其他瀏覽器,若有安裝其他瀏覽器,請還原為正常IE。還原方式為由工具->網際網路選項->程式->點選下方的【重設網頁設定】確定即可。2.務必安裝ActiveX控制項,Activ…more
排除方式:(1)請您家確認下載的WSM安裝檔版本是否為最新版本下載完檔案之後,在檔案上點選滑鼠右鍵→內容→數位簽章,即可得知下載的版本日期。(2)請您連結網址:http://webservic…more
網路的連線問題,在此介紹簡單的網路連線品質測試方式:1.點選視窗左下方的-開始-功能,並選擇-執行-2.在開啟對話框後輸入cmd就會開啟- MS-DOS模式(附註:2000/XP 是會-開啟命令提…more
為了保障玩家信用卡刷卡的安全,華義線上購物限定單筆刷卡金額是2000元台幣,單月刷卡金額上限5000元台幣,如果您確實有額外的需求希望能超額消費,必須至客服中心網頁下載區下載網路購物切結書,親自簽…more
為考慮網路交易的安全性,華義遊戲網僅提供會員購物,結帳前也會加以確認是否為本站會員。如果您還不是華義國際的華義會員,請即刻免費加入華義會員。或許您會擔心在網路上傳送個人資料是否安全,請放心,我…more
華義商品香港販售地點http://www.wayi.com.tw/active/20121211/index.html
如果你想要取消訂購商品,只要在該項產品欄按下『取消』,就可以從購物小幫手中清除此項產品。
針對站內會員提供多樣化的付款機制,不論您是使用點卡儲值、手機或市話進行線上付款,都可以在同一個平台完成。目前提供WGS點數開卡儲值、小額付費、網路ATM、線上刷卡、實體ATM轉帳、支付寶、銀聯卡 等金…more
請至儲值轉點─開卡儲值進行遊戲點卡儲值程序;請輸入您手上WGS點數卡的「點數卡卡號」、「點數卡密碼」後,按「確認」鍵送出即可完成儲值交易。您儲值的點數將匯入帳號內,或可至『交易紀錄』進行查詢。…more
請至儲值轉點─線上購點中依序選擇購買點數面額、數量、付費方式及透過那家門號付費,按「確認」鍵送出後即進行訂購程序。購買成功後點數立即匯至帳號中,請至『交易紀錄』進行查詢。…more
請至儲值轉點─線上購點中依序選擇購買點數面額、數量及發票是否捐贈,按「確認」鍵送出後,請列印或記下所產生的轉帳銀行代碼及轉帳帳號於七日內前往實體ATM轉帳即可,完成轉帳後您購買的點數立即匯入帳號內,並…more
根據銀行局規定ATM非約定帳戶每日轉帳金額上限為新台幣3萬元。
網路ATM是整合「晶片金融卡」和「晶片讀卡機」,讓您可便利在網際網路上進行線上購物或各項金融服務。您只需準備好晶片金融卡於具備上網環境的電腦裝置及晶片讀卡機即可進行操作,扣款成功後交易即結束,請依指示…more
請先自行檢查是否已將晶片金融卡插入晶片讀卡機及該讀卡機是否已成功安裝驅動程式並連接於電腦,若仍呈現失敗畫面請洽客服建單由專人協助處理。…more
目前本商城提供八家銀行(玉山銀行、第一銀行、中國信託商業銀行、華南商業銀行、台新國際商業銀行、國泰世華銀行、兆豐國際商業銀行及合作金庫銀行)供您選擇使用,除玉山銀行免跨行手續費外,其餘銀行若非使用自行…more
請至儲值轉點─線上購點中依序選擇購買點數面額、數量及發票是否捐贈,按「確認」鍵送出後,為了購點交易安全,系統將發送一組驗證碼到您的手機門號進行認證,輸入驗證碼並通過認證後,即進入中國信託銀行刷卡頁面,…more
為提高網路交易安全性,本服務採用SSL加密機制,會員於傳輸每筆信用卡資料時,都會經過加密保護防止資料被竊取,所以請您放心。沒有信用卡的會員華義則提供其他付費管道(如實體ATM、網路ATM及小額付費等)…more
當會員輸入手機號碼後會收到一組簡訊認證碼,請將六位數的認證碼輸入驗證後,即可至下一步輸入信用卡資料。(注意!當日線上刷卡皆需輸入此組認證碼,請保留24小時;若意外刪除認證碼則需透過其他方式付費,如實體…more
為強化網路購物信用卡交易安全,配合國際Verified by VISA驗證或MasterCard Secure Code驗證,導入3D驗證服務,當您於刷卡時會要求輸入3D驗證密碼,您可線上立即申請3D…more
當您使用以下銀行機構的信用卡消費時,將會請您輸入在信用卡中心所註冊設定的帳號密碼,目前推行該服務功能銀行機構有永旺信用卡公司、第一銀行、渣打國際商業銀行、彰化銀行、中國信託商業銀行、華南商業銀行、台北…more
請至儲值轉點─線上購點中依序選擇購買點數面額、數量及發票是否捐贈,按「確認」鍵送出後,頁面將轉至銀聯卡在線支付頁,請依序填入信用卡資訊送出後,即完成線上刷卡購點程序,您購買的點數將匯入帳號內,或可至『…more
請至儲值轉點─線上購點中依序選擇購買點數面額、數量及發票是否捐贈,按「確認」鍵送出後,頁面將轉至支付寶確認明細及支付頁,請執行流程送出後,即完成購買程序,您購買的點數將匯入帳號內,或可至『交易紀錄』進…more
因為您的帳號在專員查緝過程中,您的帳號持有盜用物品,請您盡速向盜用調查小組提出說明並告知來源若為網友寄放,您只要繳回待查並告知寄放者資料,即可以釐清您涉案的嫌疑。相關法律小常識請參閱,網路遊戲適用…more
第一時間請您先通報被盜用物品資料,再來要先至客服中心申請身分證修改,經客服人員審核確認您可以變更資料為您本人,再麻煩您進行盜用調查申請並且同時傳真電磁紀錄申請書。若查核您無法變更時,請您必須尋找到本人…more
電磁紀錄申請書供核對您的會員資料用。因您遇到疑似盜用的案件,專員需要格外的慎重處理,所以無法透過電話或是單據往來了解帳號持有人的狀況,若是您單純只想要拿回失去的寶物,那麼等您傳真申請書並勾選需要的條件…more
這類問題因為判斷上有困難恕無法受理,在【會員申請同意書暨線上遊戲服務契約】說明會員不得於本遊戲或相關網站上從事廣告或販賣帳號商品行為,若是進行遊戲線上或是網頁上進行買賣而出現糾紛則無法受理查詢、異動、…more
您在發現人物被盜用後,可能會將物品轉移給自己的朋友或其他帳號保管,若未提供正確物品名稱,專員在查詢過程中可能誤停,不但沒有抓到盜用者,反而停權到您的朋友,這樣豈不是很冤枉嗎?因此才會請您至少提供您大略…more
申請遊戲歷程所需費用如下↓【GOD戰神魔霸】→WGS180點【GE王者之劍】→WGS180點【遠征 online】→WGS180點【新SF Online】→】→WGS180點,未提供遊戲電磁紀…more
無法受理協調,因在查核及確認的過程中有非本公司的資料,在查詢及處理的過程中無法查調到非本公司資料問題,故無法受理協調,敬請您務必小心,避免線上交易非同遊戲內的虛擬物品造成糾紛而導致權益受損。…more
當送出電磁紀錄申請後在3日未收聯絡或通知,請與盜用調查小組聯繫確認是否傳真成功。若在送出後7-14個工作天內未收到遊戲歷程紀錄,可以至盜用調查小組留單查詢處理進度及寄送時間。…more
1.請先行向本公司盜用調查小組建單及傳真線上遊戲電磁紀錄申請書,申請『電磁紀錄』。2. 攜帶身分證件、申請之遊戲歷程紀錄及其他相關資料親自至就近警察機關主動報案並製作筆錄,報案完成將領取三聯…more
若是要申請電磁紀錄至華義客服中心→【表單下載】下載線上遊戲電磁紀錄申請書,在填寫好、並且勾選【我要直接申請電磁紀錄】之後附上身份證正反面影本(未滿20歲需要加附上法定代理人的身份證影本資料),透過…more
專員提醒您若是您有疑似盜用等狀況,請您務必要正視電腦的安全性及自我防範,並且養成定期變更密碼的習慣,若您已經清理過電腦並變更過密碼,但發現對方還是依舊可以竊取您的帳號,有可能您的電腦中木馬病毒並未完…more
請您注意!據您與華義簽定的會員申請同意中明確規範:6.使用者的守法義務及承諾 A.會員有義務妥善保管在「華義數位娛樂網」之帳號與密碼,並為此組帳號與密碼登入系統後所進行之一切活動、行為負責…more
在專員查緝後,物品已無法在盜用者身上追回時,但您又希望可以繼續進行遊戲,專員建議您可以使用本公司提供的防盜產品來保障帳號安全;只要確定您的帳號已經在防盜產品的安全保護下,專員會為您追回該帳號在被盜用者…more
1、有可能是目前相關網頁進行維護狀態,故無法順利操作電腦鎖功能,請聯絡客服人員確認。2、請確認您登記的遊戲帳號,是否有支援電腦鎖功能(請登入【管理電腦鎖】檢查電腦鎖管理一覽表中方該遊戲是否為本機…more
因為電腦鎖是以網路卡的實體位址(非IP)當作硬體機器碼以供識別。所以如果您換了網路卡,將會使電腦鎖無法識別、無法登入遊戲。所以,更換網路卡前,請先操作進行『廢止』,換好硬體後,再重新『註冊電腦鎖』,…more
第一組母電腦鎖註銷及電腦網卡損壞無法自行廢止者,僅能透過傳真方式,請下載【電腦鎖廢止切結書】,填妥表格後回傳至華義客服(傳真專線(02)5559-0085),確認受理於7日內以電話/E-mai…more
請您參照錯誤訊息一覽表查詢發生原因進行排除。…more
因為電腦鎖是以硬體機碼來作為識別,故重灌電腦不會影響電腦鎖的設定,您可以放心繼續使用。
請先確認輸入資料是否正確。再確認該帳號是否已登記超過三台電腦(可先查詢該帳號所登記的【管理電腦鎖】電腦鎖管理一覽表)。目前電腦鎖僅提供每一個遊戲帳號最多登記三個電腦喔∼…more
網卡編號查詢方式:開始 → 執行 → 輸入CMD →跳出DOS畫面後輸入 ipconfig/all → 將Physical Address後面的 xx-xx-xx-xx-xx-xx 就是您的電腦的網…more
電腦鎖中,以每台電腦的硬體作為識別。仔細說就是以網路卡之『實體位址』(非IP)來作識別,因為此機碼依照理論上來說是不可能重複的。…more
華義《電腦鎖》透過綁定電腦機制,來保障玩家遊戲與帳號安全,適用對象為居家電玩族,玩家可視個人需求來使用(不建議網咖電玩族使用此服務)。…more
電腦鎖一旦註冊成功,最多可以綁定3組電腦,彈性的設計,讓你自由選擇要綁定的電腦。其他沒有註冊《電腦鎖》電腦,不能進入遊戲,即使被盜號,駭客也無法透過其他電腦,進入遊戲盜取你的虛寶喔!建議綁定的…more
電腦鎖免費的,這部份提供玩家簡易帳號安全防護措施,所以玩家無需支付任何費用申請,只要利用家中電腦的網卡即可進行申請。華義《電腦鎖》可大幅降低遊戲虛寶被盜取的機率,此為免費服務,華義國際恕不負保證責任…more
目前此服務僅適用王者之劍及熱血江湖,未來將陸續整合至其他遊戲,日後想要申請同遊戲帳號的其他遊戲,僅需登入【管理電腦鎖】點選”註冊電腦鎖”按鈕即可。…more
電腦鎖需輸入身分證號碼,此資料須與『華義遊戲帳號』所登錄的身分證號碼相同。
可以的!只要您的會員資料無誤,就可以完成電腦鎖的申請唷。
Q1:如何註冊使用Funbuddy?粗體藍a.已有華義會員帳號:可直接使用已開通知華義會員帳號直接登入,依序步驟填寫相關資訊即可開始使用。b.未有華義會員帳號:請先至(https:/…more
Q1:iPhone與Android手機都可以下載《Funbuddy Talk》APP嗎? A1: 《Funbuddy Talk》APP目前先推出Android版,iPhone版之後即將推出。…more