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檢舉申訴管道
遊戲內發現玩家使用外掛，利用BUG進行遊戲.....等檢舉

一般客服問題反應
舉凡遊戲外的任何問題
網頁/會員帳號密碼
註冊儲值/序號/產品包
活動相關/任何即時性問題反應

卡人卡石異常急救
發生此帳號已在線上
或卡在地圖上問題

遊戲資料異常建單
遊戲內個人資料發生異常
WGS扣點/人物/道具/金錢/
寵物/交易...等
請務必詳填異常時間及狀況

盜用調查建單

點閱率	錯誤訊息代碼	錯誤訊息內容
1563212	201	錯誤的使用者名稱或密碼
798357	301	此產品尚未註冊
596683	105	伺服器忙碌中
242376	108	對時錯誤, 請校正電腦時間
87144	104	輸入的資料格式不正確
49985	101	無法與資料伺服器取得連繫
30281	106	伺服器忙碌中,請稍待一會再試
26903	211	此帳號已被停權
18907	107	此IP已被封鎖
16741	308	產品啟用失敗
9966	103	伺服器忙碌中,請稍待一會再試
7892	205	未登入此遊戲或登入錯誤
6547	203	同一帳號已在線上
6021	506	IP或電腦認證錯誤
5575	214	網頁尚未登入
5331	213	登入逾時, 請重新登入
5278	208	錯誤的啟動碼
4518	405	WGS點數不足
4484	222	請至我的帳戶更新WGS管理帳號的密碼
3944	204	使用者已在進行遊戲
3822	503	認證裝置逾期
3330	209	會員帳號尚未啟動
3114	507	認證裝置錯誤
2853	501	認證裝置尚未完成註冊
2695	207	會員帳號已經啟動
2686	215	帳號暫時被鎖定
2605	306	錯誤的產品序號
2590	206	同名帳號已存在
2553	502	認證裝置密碼錯誤
2327	221	會員資料錯誤
2311	305	此產品序號已經註冊
2230	212	請至我的帳戶確認個人資料
2193	608	加密服務無法啟用
2116	508	認證裝置無法進行註冊
1982	504	認證裝置已經暫停使用
1976	210	申請會員帳號和密碼僅能使用英文和數字
1811	607	加密服務錯誤
1807	708	電腦鎖認證錯誤，此電腦未綁定，請至有註冊的電腦登入遊戲
1798	505	認證裝置已經廢止
1648	605	加密服務服務無法停止
1633	310	不符合購買資格
1630	509	認證裝置重覆註冊
1622	601	加密服務尚未啟用
1609	602	加密服務鎖定無法解除
1607	603	加密服務逾期
1579	604	加密服務服務已經被鎖定
1530	707	電腦鎖輸入錯誤次數過多遭鎖定，請洽華義客服中心進行解除
1387	701	此帳號尚未申請電腦安全鎖認證服務
1387	702	此帳號已申請過電腦安全鎖認證服務