[ SF ] 08/31《SF》快打部隊建單處理轉移公告2016/08/31 22:59:43

各位親愛的戰士們大家好:

感謝各位英勇的戰士長期對快打部隊熱情的支持,為了因應快打部隊作業順利,未來將作業流程全數統一於「客服建單」的系統使用。
從09/01開始,快打部隊LINE、粉絲團檢舉將全數轉由客服建單處理,屆時請玩家暫停使用LINE、粉絲團檢舉情形。

檢舉流程:
請上華義官方網站→客服中心→建單服務→一般客服問題
詳細內容請填寫「檢舉事由」、「要檢舉的玩家ID」、「寄送檢舉資料的信箱」,
並將下列第3點所需資料,傳送至檢舉信箱sfbug@wayi.com.tw即可。

檢舉使用外掛:
1、    若發現玩家使用外掛者,可按F11錄影。
2、    影片存放路徑與主程式安裝路徑相同,例:C:\Program Files (x86)\WAYI\SFOnline\data\save
3、    上傳錄製完成的影片至個人Youtube,再使用Mail方式提供「YouTube網址」、「RPL檔資料」、「檢舉事由」、「要檢舉的玩家ID」至檢舉信箱。
4、    檢舉信箱:sfbug@wayi.com.tw    
5、    一經查詢為修改影片檔案後惡意檢舉者,依遊戲管理規章終止合約。

申訴開啟流程:
請上華義官方網站→聯絡客服→帳號停權申訴

若是使用BUG停權請詳述停權時間日期,快打部隊會盡速處理完成。
若是使用外掛遭到停權,請本人填寫「SF帳號開啟同意書」或「SF2帳號開啟同意書」並傳真身分證檔案至•華義客服傳真專線:02-55590085(24HR)

SFxSF2感謝各位英勇的戰士們合作,我們將持續打擊外掛,不遺餘力,並請持續支持SF、SF2 Online。